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从拍鞋网看鞋类B2C网站的专业化运营

2012-04-11 作者:ecshopca    所属栏目:网店推广

截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点,达到38.3%。
◇ 中国手机网民规模达到3.56亿,占整体网民比例为69.3%,较上年底增长5285万人。
◇ 家庭电脑上网宽带网民规模为3.92亿,占家庭电脑上网网民比例为98.9%。
◇ 农村网民规模为1.36亿,比2010年增加1113万,占整体网民比例为26.5%。
◇ 网民中30-39岁人群占比明显提升,较2010年底上升了2.3个百分点,达到25.7%。
◇ 网民中初中学历人群占比继续保持增长,由32.8%上升至35.7%。
◇ 使用台式电脑上网的网民比例为73.4%,比2010年底降低5个百分点;手机则上升至69.3%,其使用率正不断逼近传统台式电脑。
◇ 2011年,网民平均每周上网时长为18.7个小时,较2010年同期增加0.4小时。
◇ 截至2011年12月底,中国域名总数为775万个,其中.CN域名总数为353万个。中国网站总数为230万个。

使得网销市场如鱼得水,蒸蒸日上,引发无数线下企业纷纷转战线上网销。同行企业间的竞争是牵引整个电子商务领域快速发展的关键,并逐渐走向成熟化;各行各业,无所不及,形成一副“你争我夺”的商战景象,其中又以鞋行业的电子商务最受瞩目。

有关调查显示:作为国内最大的鞋类B2C网络商城、品牌官方授权的拍鞋网,拥有超过200个的品牌和5万多个产品。据了解,拍鞋网自成立以来,就向广大消费者推出“全国差价返还”、“假一赔十”、“15天内无条件退换货”、“一元拍”等几大安全购物的特色,三年来赢得无数消费者的一致叫好;使得销售业绩连年增长,入驻拍鞋网商城的品牌合作商也越来越多。

数年来,拍鞋网一直秉承着“只卖正品”的经营理念,与国际、国内名牌鞋企深度合作。据了解,拍鞋网除了拥有自身的库存和配送体系外,还有两个自主品牌,分别是最近在国内休闲鞋品牌市场小有名气的“龙派”与“2013”。不仅如此,拍鞋网同时还拥有超过数十家实体连锁商店,计划五年内在全国各地开拓数百家拍鞋网实体商店。实体店具有专业化的技术平台及管理模式,实现了拍鞋网线下战略,也让更多线下消费者进一步体验到拍鞋网企业文化的魅力。毕竟要实现一个电子商务企业的成功运营,与拥有专业化的技术管理平台和不断的创新是密不可分的。

另外,拍鞋网通过借助“中国鞋网”平台的力量后,不仅掌握了鞋类电子商务各个渠道的大量信息资源,而且还利用泉州这一特殊行业背景创造了属于拍鞋网自己的品牌,塑造中国B2C鞋类电子商务的奇迹——满“鞋”所需,应运而生。然而,电子商务企业本就是你追我赶的商业游戏,商场亦如战场,一刻也马虎不得,能否坚持到最后,却是谁也不知道。但拍鞋网不惧风吹雨打,以差异化的营销步步为营,一路走来始终不拐弯路,坚持目标,勇往直前;这股精神非常值得我们学习。

虽是如此,但拍鞋网作为一个专业的B2C网上鞋类商城,业务扩展却是在所难免。面对庞大的客户群以及海量的业务信息,如何实现跨地域集团内部成员的沟通,做好公司内部信息的交接工作、为消费者提供最佳的沟通服务质量,便成了拍鞋网管理层工作的重中之重。然而,消费者都清楚,拍鞋网的电信级呼叫中心具备了专业商业呼叫中心的水准,专业舒心的售前售后服务实是拍鞋网的“必杀绝技”。

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